Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Queremos que disfrutes de tu conjunto Holume. Si no es lo que esperabas, puedes devolverlo.

Plazo. Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para comunicarnos que deseas devolverlo, sin necesidad de justificarlo.

Cómo hacerlo. Escríbenos a [tu email] indicando tu número de pedido. Te confirmaremos los pasos para el envío de vuelta.

Estado del producto. El conjunto debe volver sin usar y en su estado original, con su embalaje. Al tratarse de artículos de bisutería y complementos, por higiene solo podemos aceptar devoluciones de piezas que no hayan sido usadas.

Coste de la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el producto llegara defectuoso o hubiera un error en el pedido, en cuyo caso los asumimos nosotras.

Reembolso. Una vez recibido y revisado el conjunto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos. Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos a annabel@laresistenciadesign.com con una foto en un plazo de 48 horas y lo solucionamos sin coste para ti.